1. A foglalás menete
A Barbi-tó Vendégház szolgáltatásai kizárólag előzetes foglalás alapján vehetők igénybe.
A foglalási igény a weboldalon található foglalási naptár segítségével küldhető el. Az igénylés elküldése nem jelent automatikus visszaigazolást és nem minősül végleges foglalásnak.
A foglalási igény beérkezését követően munkatársunk felveszi a kapcsolatot a vendéggel a foglalás részleteinek egyeztetése érdekében. Az egyeztetés során tájékoztatást adunk:
- a szállásdíjról,
- a fizetendő előleg összegéről,
- az utaláshoz szükséges adatokkal kapcsolatban,
- valamint a foglalás feltételeiről.
A foglalási igény beérkezéséről minden esetben automatikus vagy manuális e-mailes visszaigazolást küldünk.
2. A foglalás véglegesítése
A foglalás a teljes szállásdíj 30%-ának megfelelő előleg beérkezésével válik véglegessé.
Az előleg beérkezését követően e-mailben visszaigazoljuk a foglalás elfogadását.
A Barbi-tó Vendégház fenntartja a jogot arra, hogy az előleg beérkezéséig a kiválasztott időpontot ne tekintse véglegesen lefoglaltnak.
3. Foglalási feltételek
A vendégház az alábbi feltételek mellett foglalható:
- minimum 2 fő részére,
- minimum 2 éjszakára,
- legkésőbb az érkezést megelőző 2. napig.
Az ennél rövidebb tartózkodásra vagy ettől eltérő feltételekre vonatkozó egyedi igények kizárólag előzetes egyeztetés alapján fogadhatók el.
4. Fizetési feltételek
Fizetési lehetőségek
A Barbi-tó Vendégházban az előleg és a szállásdíj fizetése előzetes egyeztetés alapján történik.
Elfogadott fizetési módok:
- banki átutalás,
- OTP SZÉP-kártya,
- készpénz, előzetes egyeztetés szerint.
OTP SZÉP-kártyás fizetési szándék esetén kérjük, ezt a foglalási kérelem elküldésekor jelezd. A fizetés pontos menetéről a foglalási kérelem ellenőrzése után küldünk tájékoztatást.
A foglalás a visszaigazolásunk és az előleg beérkezése után válik véglegessé.Az előleg banki átutalással fizethető.
Az előleg összegéről és az utaláshoz szükséges bankszámlaadatokról minden esetben e-mailben küldünk tájékoztatást.
A fennmaradó összeget a felek előzetes megállapodása szerint kell rendezni.
5. Lemondási feltételek
A foglalás az érkezést megelőző legalább 5 nappal díjmentesen lemondható.
Ebben az esetben a befizetett előleg teljes összegét visszatérítjük.
Amennyiben a lemondás az érkezést megelőző 5 napon belül történik, a befizetett előleg nem visszatéríthető.
6. Lemondás módja
A lemondás kizárólag írásban, e-mailben fogadható el.
A lemondás akkor tekinthető érvényesnek, amikor annak visszaigazolása a Barbi-tó Vendégház részéről megtörtént.
A lemondásról minden esetben visszaigazoló e-mailt küldünk.
7. Módosítás
A foglalás időpontjának vagy egyéb adatainak módosítására a szabad kapacitások függvényében van lehetőség.
A módosítási igényt kérjük mielőbb jelezni az elérhetőségeinken.
8. Kapcsolattartás
A foglalással kapcsolatos tájékoztatás, visszaigazolás, módosítás és lemondás elsődleges kommunikációs csatornája az e-mail.
Szükség esetén munkatársaink telefonon is felveszik a kapcsolatot a vendégekkel.
9. Vis maior
A Barbi-tó Vendégház nem vállal felelősséget olyan előre nem látható, elháríthatatlan eseményekért (vis maior), amelyek a szolgáltatás teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszik.
Vis maior eseménynek minősülhet különösen, de nem kizárólagosan:
- természeti katasztrófa,
- rendkívüli időjárási körülmény,
- árvíz, vihar, jégeső,
- tűzeset,
- közműszolgáltatások tartós kimaradása,
- hatósági intézkedés,
- járványügyi korlátozás,
- valamint minden olyan, a szolgáltató érdekkörén kívül eső esemény, amely a vendégház biztonságos üzemeltetését ellehetetleníti.
Amennyiben a foglalás vis maior esemény miatt nem teljesíthető, a Barbi-tó Vendégház a vendéggel egyeztetve lehetőséget biztosít más időpont választására, vagy a már befizetett előleg visszatérítésére.
A szolgáltató vis maior esetén egyéb kártérítési kötelezettséggel nem tartozik.
10. A szabályzat elfogadása
A foglalási igény elküldésével a vendég kijelenti, hogy a Foglalási és Lemondási Szabályzatot megismerte, megértette és elfogadta.