1. A foglalás menete
A Barbi-tó Vendégház szolgáltatásai kizárólag előzetes foglalás alapján vehetők igénybe.
A foglalási igény a weboldalon található foglalási naptár segítségével küldhető el. Az igénylés elküldése nem jelent automatikus visszaigazolást és nem minősül végleges foglalásnak.
A foglalási igény beérkezését követően munkatársunk felveszi a kapcsolatot a vendéggel a foglalás részleteinek egyeztetése érdekében. Az egyeztetés során tájékoztatást adunk:
- a szállásdíjról,
- a fizetendő előleg összegéről,
- az utaláshoz szükséges adatokkal kapcsolatban,
- valamint a foglalás feltételeiről.
A foglalási igény beérkezéséről minden esetben automatikus vagy manuális e-mailes visszaigazolást küldünk.
2. A foglalás véglegesítése
A foglalás a teljes szállásdíj 30%-ának megfelelő előleg beérkezésével válik véglegessé.
Az előleg beérkezését követően e-mailben visszaigazoljuk a foglalás elfogadását.
A Barbi-tó Vendégház fenntartja a jogot arra, hogy az előleg beérkezéséig a kiválasztott időpontot ne tekintse véglegesen lefoglaltnak.
3. Foglalási feltételek
A vendégház az alábbi feltételek mellett foglalható:
- minimum 2 fő részére,
- minimum 2 éjszakára,
- legkésőbb az érkezést megelőző 2. napig.
Az ennél rövidebb tartózkodásra vagy ettől eltérő feltételekre vonatkozó egyedi igények kizárólag előzetes egyeztetés alapján fogadhatók el.
4. Fizetési feltételek
Az előleg banki átutalással fizethető.
Az előleg összegéről és az utaláshoz szükséges bankszámlaadatokról minden esetben e-mailben küldünk tájékoztatást.
A fennmaradó összeget a felek előzetes megállapodása szerint kell rendezni.
5. Lemondási feltételek
A foglalás az érkezést megelőző legalább 5 nappal díjmentesen lemondható.
Ebben az esetben a befizetett előleg teljes összegét visszatérítjük.
Amennyiben a lemondás az érkezést megelőző 5 napon belül történik, a befizetett előleg nem visszatéríthető.
6. Lemondás módja
A lemondás kizárólag írásban, e-mailben fogadható el.
A lemondás akkor tekinthető érvényesnek, amikor annak visszaigazolása a Barbi-tó Vendégház részéről megtörtént.
A lemondásról minden esetben visszaigazoló e-mailt küldünk.
7. Módosítás
A foglalás időpontjának vagy egyéb adatainak módosítására a szabad kapacitások függvényében van lehetőség.
A módosítási igényt kérjük mielőbb jelezni az elérhetőségeinken.
8. Kapcsolattartás
A foglalással kapcsolatos tájékoztatás, visszaigazolás, módosítás és lemondás elsődleges kommunikációs csatornája az e-mail.
Szükség esetén munkatársaink telefonon is felveszik a kapcsolatot a vendégekkel.
9. Vis maior
A Barbi-tó Vendégház nem vállal felelősséget olyan előre nem látható, elháríthatatlan eseményekért (vis maior), amelyek a szolgáltatás teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszik.
Vis maior eseménynek minősülhet különösen, de nem kizárólagosan:
- természeti katasztrófa,
- rendkívüli időjárási körülmény,
- árvíz, vihar, jégeső,
- tűzeset,
- közműszolgáltatások tartós kimaradása,
- hatósági intézkedés,
- járványügyi korlátozás,
- valamint minden olyan, a szolgáltató érdekkörén kívül eső esemény, amely a vendégház biztonságos üzemeltetését ellehetetleníti.
Amennyiben a foglalás vis maior esemény miatt nem teljesíthető, a Barbi-tó Vendégház a vendéggel egyeztetve lehetőséget biztosít más időpont választására, vagy a már befizetett előleg visszatérítésére.
A szolgáltató vis maior esetén egyéb kártérítési kötelezettséggel nem tartozik.
10. A szabályzat elfogadása
A foglalási igény elküldésével a vendég kijelenti, hogy a Foglalási és Lemondási Szabályzatot megismerte, megértette és elfogadta.